Gestão da Qualidade

SGQ – Sistema da Gestão da Qualidade OAB Campinas Certificação NBR ISO 9001

Apresentação

A OAB Campinas foi uma das primeiras Subsecções a participar do processo de desenvolvimento e auto-implementação do sistema da Gestão da Qualidade em conformidade com a norma ISO 9001, possibilitando a sua certificação, bem como a melhoria do atendimento e dos serviços prestados aos seus clientes que são os advogados e estagiários.

O Sistema da Gestão da Qualidade da OAB Campinas busca satisfazer as necessidades dos advogados e estagiários, garantindo a qualidade dos serviços, bem como incentivar o trabalho em equipe e buscar a melhoria contínua de todos os serviços prestados à classe.

 

Política de Gestão da Qualidade

politica-da-qualidade-2016

 

Pesquisa de Satisfação

REFERENTE ATENDIMENTO NA SEDE OAB-CAMPINAS

 

Condição física das instalações / acomodação neste local (Balcão, luminosidade, vertilação, sinalização):

Tempo de espera para ser atendido neste local:

Atendimento pessoal neste local (Educação, cortesia, agilidade e etc):

Equipamentos disponívels neste local:

Eventos promovidos por esta Subseção (Cursos, palestras e campanhas):


REFERENTE ATENDIMENTO NA SECIONAL DA OAB-SP

Prazos definidos pela OAB-SP (Entrega de carteiras, certidões de cadastro, etc):

Disponibilidade das intimações On-Line (Horário e Precisão):

Site da OAB (Conteúdo e acessibilidade):

Jornal do advogado (Recebimento e conteúdo):

Atuação das Comissões da Secional:




Espaço reservado para sugestões ou reclamações para melhoria no atendimento e serviços prestados:

Identificação (Opcional):

Seu nome:

Seu e-mail:

OAB N




Deseja avaliar alguma sala de apoio?

REFERENTE ATENDIMENDO DA SALA

Condição física das instalações / acomodação neste local (Balcão, luminosidade, vertilação, sinalização):

Tempo de espera para ser atendido neste local:

Atendimento pessoal neste local(Educação, cortesia, agilidade e etc.):

Equipamentos disponíveis neste local:


 

Painel de bordo

Faça o download do Painel de bordo aqui

 

Ata da Reunião 2º Trimestre 2016

Faça o download da ata aqui